GENEL HÜKÜMLER VE İADE KOŞULLARI

Genel Hükümler

Belmasen.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Satın alınan ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.

Ürünün temin edilememesi halinde Belmasen, durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

Ödeme Durumu

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya ödeme banka tarafından iptal edilirse Belmasen’in ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ödeme banka tarafından Belmasen’e yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içerisinde Belmasen’e iade etmekle yükümlüdür.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, ulaşım sorunları, grev, yangın, salgın hastalık ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

Sipariş iptal edildiğinde ödeme 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

Ürünün Teslim Alınması

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya kusurlu paketleri teslim almaması önerilir.

Teslim alınan ürünün sağlam, eksiksiz ve ambalajı kapalı olduğu kabul edilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkı İçin İletişim

Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Şirket: Belmasen
Adres: …
E-posta: …
Telefon: …

Cayma Hakkının Kullanımı

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün ambalajı açılmamış, bozulmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
Ürün kutusu, ambalajı, koruma bandı, jelatini ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
İade işlemi için ürün fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmelidir.

Kurumsal iadelerde ayrıca iade faturası kesilmesi gerekmektedir.